سنقدم لك اليوم رقم خدمة عملاء we مجانا للانترنت المنزلي، لقد حرصت شركة المصرية للاتصالات على إتاحة عدة أرقام للتواصل مع خدمة العملاء للاستفادة من الخدمات العديدة التي تقدمها كإمكانية دفع فاتورة الخط الأرضي والاشتراك في الإنترنت بالاستعانة بخدمة we cash، هذا إلى جانب إمكانية إصلاح أية أعطال سواء بالخط الأرضي أو الراوتر.
رقم خدمة عملاء we مجانا للانترنت المنزلي
طورت شركة المصرية للاتصالات عدة طرق للتواصل مع الدعم الفني للإنترنت المنزلي، نوضحها كالتالي:
- يمكنك الاستعلام عن باقة الإنترنت المنزلي عن طريق التواصل من خلال الرقم الموحد المجاني (111)، والذي يمكنك الاتصال به عن طريق الخط الأرضي أو الهاتف الجوال، ذلك على مدار اليوم الكامل برسوم تصل إلى 14 قرش.
- الاتصال على الرقم التالي (01555000111)، وذلك للتحدث مع أحد ممثلي فريق الدعم، ذلك بسعر 14 قرش.
- بإمكانك الاتصال على خدمة دعم العملاء فيما يتعلق بالإنترنت على رقم (19777) من أي خط أرضي برسوم تبلغ 14 قرش.
- من الممكن أيضًا التواصل من خلال البريد الإلكتروني، والذي تستطيع أن تحصل عليه من خلال الصفحة الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
خدمة عملاء we شات
والتي تمثل إحدى وسائل التواصل مع خدمة عملاء we من خلال الدردشة النصية مع ممثلي خدمة العملاء، وهي دردشة مشابهة لماسنجر وواتساب، ويمكنك التواصل معها باتباع الخطوات التالية:
- قم بالولوج إلى الموقع الرسمي لشركة we "من هنا"
- اضغط على خيار "تواصل معنا"، والتي تتواجد بأسفل الصفحة.
- قم بالنقر على الحقل الذي ترغب في الاستفسار عنه.
- اكتب "أريد الاتصال بدعم العملاء" بالدردشة.
- وعلى الفور سوف تتصل بأحد ممثلي خدمة العملاء.
- اكتب استفسارك بشكل مفصل وواضح.
- سوف تتم مساعدتك في الحال بصورة مرضية للغاية.
وعقب الانتهاء من المناقشة سيظهر لك على الفور رابط استطلاع، ففي حال قمت بالضغط عليه، سيطلب منك الإجابة عن مجموعة أسئلة خاصة بتجربتك و مدى رضاك عن الخدمة، وتوصيتك للشركة للآخرين من عدمه، حيث يفيد هذا الاستطلاع كثيرًا في تحسين خدمة العملاء.
التواصل مع خدمة العملاء من خطوط فودافون
في حالة امتلاكك خط فودافون ورغبت في التواصل مع خدمة عملاء we للاستفسار فيمكنك ذلك من خلال ما أتاحته الشركة من أرقام متعددة للتواصل، نوضحها كالتالي:
- يمكنك التواصل من خلال طلب الرقم التالي: (888).
- بإمكانك التواصل مع رقم خدمة عملاء we internet من خلال طلب الرقم التالي:(2828).
- في حال كنت تستعمل خدمة فودافون كاش، فيمكنك الاتصال على هذا الرقم: (7001).
- وللتواصل بخدمة دليل وي اطلب الرقم التالي: (2121).
- من الممكن التواصل مع خدمة عملاء وي للشركات من خلال الاتصال بالكود التالي اتصل بهذا الرقم (247).
التواصل مع خدمة العملاء وي من خطوط اورانج
بإمكانك التواصل مع خدمة عملاء وي من أي خط اورانج من خلال الأرقام التي أتاحتها الشركة، والتي تتمثل فيما يلي:
- اطلب الرقم التالي: (110) للتواصل من أي خط اورانج.
- اتصل بالرقم التالي: (110) في حال رغبت في الحصول على أية معلومات إضافية أو لإضافة أشخاص لهذه الخدمة.
التواصل بخدمة العملاء عن طريق واتس اب
بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء بصورة مباشرة عن طريق تطبيق الواتساب الخاصة بشركة المصرية للاتصالات أو الموقع الإلكتروني الرسمي، ومن ثم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء معك بشكل مباشر.
وبذلك نكون أنهينا موضوع مقالنا هذا رقم خدمة عملاء we مجانا للانترنت المنزلي، هذا بعد أن أوضحنا كافة الأرقام التي أتاحتها شركة المصرية للاتصالات للتواصل مع خدمة عملائها، سواء عبر الخط الأرضي أو خط اورانج أو فودافون أو من خلال الواتساب.
